POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU CARS SHOP

1. Informacje ogólne i Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z RODO w następujących celach:

• Realizacja zamówienia (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO): obsługa procesu sprzedaży, płatności PayU, dostawy towaru oraz komunikacja związana z zamówieniem.
• Wypełnienie obowiązków prawnych (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO): w szczególności wystawianie faktur, prowadzenie ksiąg rachunkowych i rozliczeń podatkowych.
• Uzasadniony interes Administratora (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO): dochodzenie roszczeń, obrona przed roszczeniami, prowadzenie statystyk ruchu na stronie oraz zapewnienie bezpieczeństwa serwisu.
• Marketing (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO): wysyłka newslettera lub innych treści marketingowych, o ile wyrazisz na to dobrowolną zgodę.

3. Rodzaj zbieranych danych

Zbieramy tylko te dane, które są niezbędne do realizacji usługi:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy (jeśli dotyczy).
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu.
• Dane adresowe: adres dostawy oraz adres rozliczeniowy.
• Dane finansowe: numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotów), historia transakcji.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, dane o aktywności w sklepie (cookies).

4. Odbiorcy danych (Komu przekazujemy dane)

Twoje dane udostępniamy wyłącznie zaufanym partnerom wspierającym działanie sklepu:

• Podmioty księgowe: WITOLD SAKALUK BIURO RACHUNKOWE TAXEKSPERT (NIP: 8831008706).
• Dostawcy infrastruktury: Shopify (hostowanie sklepu i zarządzanie zamówieniami).
• Operatorzy płatności: PayU.
• Firmy kurierskie: ProKurier (InPost, DHL, DPD) oraz Ambro (przesyłki gabarytowe).
• Organy publiczne: jeśli wynika to z przepisów prawa (np. Urząd Skarbowy).

5. Szczegółowe zasady realizacji zamówień i zwrotów

• Czas realizacji: Zamówienia standardowe wysyłamy w ciągu 24h w dni robocze. Elementy o dużych gabarytach (np. maski) wymagają do 48h przygotowania.
• Koszty zwrotu: Zgodnie z polityką sklepu, bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.
• Adres do zwrotów: ul. Robotnicza 11, 57-330 Szczytna.
• Brak rękojmi dla firm: Informujemy, że w transakcjach z przedsiębiorcami (B2B) rękojmia zostaje całkowicie wyłączona.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługuje Ci:

• Prawo dostępu do treści swoich danych.
• Prawo do sprostowania danych (jeśli są błędne).
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym").
• Prawo do ograniczenia przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu.
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem).

7. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z platformy Shopify, dane mogą być przekazywane do państw trzecich (np. USA, Kanada). Shopify zapewnia odpowiedni poziom ochrony poprzez stosowanie Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub decyzje o adekwatności.

8. Okres przechowywania danych

• Dane transakcyjne: do czasu upływu terminów wynikających z przepisów prawa podatkowego (standardowo 5 lat od końca roku podatkowego).
• Dane konta klienta: do czasu usunięcia konta przez użytkownika.
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.

9. Pliki Cookies i technologie śledzące

Nasz sklep korzysta z plików cookies w celu:

• Utrzymania sesji użytkownika (zapamiętanie koszyka).
• Analizy ruchu na stronie (Google Analytics, narzędzia Shopify).
• Dostosowania reklam do Twoich preferencji.

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy certyfikaty SSL oraz szyfrowanie połączeń, aby Twoje dane były bezpieczne. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy Administratora oraz wymienione w punkcie 4 podmioty przetwarzające.

11. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) z siedzibą w Warszawie przy ul. Stawki 2.

12. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować drogą mailową lub poprzez komunikat w sklepie.